Opdrachtgever
Bij VWS zetten we ons in voor een gezond, fit en veerkrachtig Nederland. Met en voor iedereen. Wat we doen, doet ertoe en dat voel je. Je werkt samen met betrokken, bevlogen en deskundige
mensen met een groot hart voor hun werk. Die elkaar zowel persoonlijke aandacht als professionele ruimte geven. Binnen een deskundige en daadkrachtige organisatie die voortdurend
moet vernieuwen en in oplossingen denkt. Altijd vanuit zoveel mogelijk verschillende perspectieven. En in nauwe samenwerking met partners, collega-ministeries, zorgprofessionals en burgers.
De directie Informatiebeleid (DICIO) werkt met energie en enthousiasme aan uiteenlopende thema’s op het gebied van ICT in de zorg, zoals gegevensuitwisseling in de zorg, veilige toegang
tot je medische dossier, big data en cybersecurity in de zorg. Een jong en nog grotendeels onontgonnen beleidsterrein. Digitalisering van de zorg draait om de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste plek zodat zorgverleners de juiste zorg kunnen leveren.
Een van de opgaven waar DICIO aan werkt is het veilig verbinden van de verschillende ICT- infrastructuren in de zorg en ondersteuning. Deze verbinding is noodzakelijk voor gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid. Dit is het fundament voor het landelijk dekkend netwerk (LDN), waar het programma LDN aan werkt. Project quality assurance (QA)
Het programma LDN is ingericht op basis van de methodiek Managing Successful Programmes (MSP). Vanuit de methodiek MSP wordt verwacht dat voor het onderdeel kwaliteitsmanagement (hierna: QA) een strategie wordt opgesteld binnen het programma. Dit betekent dat voor het programma LDN de QA-organisatie moet worden opgetuigd. Waarbij gedurende de looptijd van het programma LDN, de QA-organisatie verantwoordelijk is voor het borgen van de kwaliteit, het beheersen van risico’s en het objectief toetsen van de voortgang van een (het) programma, inclusief batenrealisatie. Met andere woorden: het met MSP ingerichte programma biedt een strategisch raamwerk en de QA-organisatie borgt dat binnen de gestelde kaders de juiste dingen, goed worden gedaan.
Voor de QA-organisatie geldt dat kwaliteit een integraal, gedeeld en aantoonbaar onderdeel is van alle werkzaamheden binnen het programma LDN, waarbij besluitvorming op feiten is gebaseerd en waarin continue verbetering vanzelfsprekend is.
Kernwaarden daarbij zijn:
− Objectiviteit; onafhankelijke toetsing los van operationele belangen
− Samenwerking; kwaliteit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid
− Transparantie; inzicht in standaarden, criteria en toetsresultaten
− Leren & verbeteren; stimuleren van reflectie en optimalisatie
De QA-organisatie waarborgt feitelijk de kwaliteit van de programma- en projectproducten, gerelateerde besluitvorming en onderliggende processen. Dit op basis van objectieve toetsing en het toepassen en bewaken van (kwaliteits)standaarden en het ondersteunen van continue verbetering. De missie van de QA-organisatie is gericht op het voorkomen van fouten, het vergroten van voorspelbaarheid en het bevorderen van vertrouwen in opleveringen van projectproducten door transparantie en kwaliteitsborging.
Van belang is dat sprake is van een duidelijke afbakening van de QA-organisatie, dit door te benoemen wat wel/niet de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van deze organisatie
zijn. Daarbij heeft de QA-organisatie geen lijn- of uitvoerende verantwoordelijkheid, maar wel een verantwoordelijkheid als het gaat om het bewaken van de condities waaronder kwaliteit kan worden geleverd. De QA-organisatie richt zich dan ook op het borgen van kwaliteit binnen de gehele levenscyclus van een product of dienst: van initiatie en ontwerp; tot realisatie en implementatie; naar beheer en evaluatie.
In-scope is in ieder geval:
1. Ontwikkelen van QA-beleid en kwaliteitsstrategie
2. Opstellen en bewaken van kwaliteitsnormen en -standaarden
3. Toetsing en beoordeling
4. Monitoring en rapportage over kwaliteit
5. Begeleiding van kwaliteitsverbetering
6. Onafhankelijk advies aan programma-, project- of lijnmanagement.
Voorgesteld wordt de QA-organisatie voor het programma LDN projectmatig in te richten, om doelgericht te werken aan de opbouw van een structuur voor kwaliteitsborging, inclusief
bijbehorende processen, instrumenten/toetsingskaders en competenties, ingebed in de governance van het programma LDN en de organisatie. Een projectmatige aanpak draagt bij aan een consistente inrichting van: normen, toetsingskaders en key performance indicatoren. Dit alles moet leiden tot voorspelbare kwaliteitsuitkomsten.
Daarbij geldt dat overheidsorganisaties moeten voldoen aan wet- en regelgeving. Toetsingskaders zorgen ervoor dat de QA-organisatie richting toezichthouders en de burger, systematisch kan aantonen dat de gestelde eisen zijn en worden nageleefd.
Opdrachtomschrijving
Voor het programma LDN zoeken wij een ervaren quality assurance manager die de QA-organisatie binnen het programma gaat opzetten. Dit behelst drie concrete resultaten:
– Uitvoering geven aan het projectvoorstel voor de inrichten QA-organisatie voor het programma LDN;
– De noodzakelijke voorbereidingen plegen voor de interne en externe toetsing van de kwaliteit van het programma LDN;
– Het operationaliseren van de regie op beheer van LDN componenten en het inhoudelijk aansturen van de betrokken teamleden.
De projectmanager zal binnen het programma LDN zich niet alleen richten op kwaliteitsborging, maar het neerzetten van een gestructureerde QA-aanpak met duidelijke doelen, rollen, verantwoordelijkheden en meetbare resultaten. Door een projectmatige-/gefaseerde aanpak kan flexibel worden ingespeeld op veranderende omstandigheden. Dit met als resultaat dat QA is ingebed in een beheerst en haalbaar proces voor het programma LDN zodat duurzaam waarde wordt toevoegt.
– Gezag, rust en onafhankelijkheid uitstraalt
– Tegenspraak durft te geven aan directie, CIO en leveranciers
– Slecht nieuws tijdig en professioneel kan brengen
– QA/assurance kan opbouwen, legitimeren en afdwingen op bestuursniveau
– Maar samenwerken vooropstelt
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden
Vereisten:
− Je hebt minimaal 10+ jaar aantoonbare kennis en ervaring m.b.t quality assurance management in de (semi) publieke sector;
− Je hebt ervaring en kennis opgedaan over transformatieprocessen en de relatie met governance en kwaliteitsbeleid bij minimaal twee grote complexe projecten/programma’s;
− Je hebt aantoonbare affiniteit met IV/IT werkzaamheden binnen de (semi) publieke sector;
Gewenst:
− Je bent vaardig in het efficiënt communiceren van tegenspraak richting bestuurders, management, opdrachtgevers en stakeholders/private partijen.
− Je bent in staat om met gezag de noodzakelijke stappen om het kwaliteitsbeleid uit te dragen en dit in samenwerking met collega’s geïmplementeerd te krijgen.
− Je beschikt over senior kennis van kaders en richtlijnen die noodzakelijk zijn voor het vormgeven van de QA-rol voor IT/IV activiteiten binnen de Rijksoverheid;
− Je hebt kennis van de MSP-methodiek voor programmamanagement;
− Je bent in staat om met rust en lastige punten aan te kaarten bij partners en collega’s;
Voortijdige beëindiging
Bij voortijdige beëindiging van de nadere overeenkomst wordt de opzegtermijn zoals beschreven in
de raamovereenkomst gehanteerd.