Maak het verschil in de digitale transformatie van Nederland
Bij KPN bouwen we aan de netwerken en digitale oplossingen van morgen. Binnen het Digital Breakthrough – Secure Networking programma werken we aan één slimme, volledig digitale keten voor alle zakelijke klanten.
Om dit waar te maken zoeken we twee Implementatie Managers.
Jij bent degene die zich richt op de delivery kant
________________________________________
Jouw impact
Als Implementatie Manager Delivery zorg jij dat veranderingen niet in plannen blijven hangen, maar écht landen.
En zorgt ervoor dat nieuwe oplossingen:
✔ goed getest zijn
✔ begrepen worden
✔ de klant en gebruikersorganisatie er klaar voor zijn
✔ en vooral: soepel draaien in de operatie
________________________________________
Dit ga je doen
Je brengt structuur en energie in complexe implementaties:
• Je regisseert end-to-end implementaties van ontwerp tot livegang
• Je zorgt dat teams klaar zijn om met nieuwe oplossingen te werken
• Je coördineert UAT en acceptatie, samen met key users & test teams
• Je leidt go-live momenten, inclusief draaiboeken en fallback scenario’s
• Je houdt risico’s scherp in beeld en stuurt bij waar nodig
• Je zorgt voor een stabiele landing én slimme verbeteringen daarna
• Je werkt nauw samen met de CRM & Online Implementatie Manager
Je hoeft het niet alleen te doen: je werkt samen met collega’s uit business, IT en operatie. Samen zorgen jullie voor een sterke end-to-end keten.
________________________________________
Hier krijg jij energie van
• Samenwerken met verschillende teams: van commercie tot IT
• Zien dat jouw werk direct impact heeft op klanten en medewerkers
• Complexe puzzels oplossen en overzicht creëren
• Mensen verbinden en meenemen in verandering
• Impact maken op hoe het werk écht wordt gedaan
• Werken in een omgeving waar elke dag anders is
Binnen het Digital Breakthrough Secure Networking programma wordt gewerkt met meerdere teams. Momenteel zijn er drie teams actief, met de verwachting dat dit verder groeit naar vijf teams. De teams bestaan uit ongeveer vijf tot zes personen. De twee Implementatie Managers worden verdeeld over verschillende teams, maar werken nauw met elkaar samen om de volledige keten succesvol te implementeren.
Daarnaast wordt samengewerkt met collega's uit business, IT en operatie. Binnen de teams zijn business leads aanwezig die verantwoordelijk zijn voor de strategische planning, terwijl de Implementatie Managers zich richten op het realiseren van de implementatie binnen de operationele omgeving.
Werkdagen op kantoor vs. thuis
- Gemiddeld 2 à 3 dagen per week op kantoor.
- Rotterdam als belangrijkste locatie.
- Regelmatig Amersfoort.
- Mogelijk andere locaties, waaronder Amsterdam.
- Donderdag is vaak een dag waarop veel mensen op kantoor zijn.
- Woensdag en donderdag zijn vaak dagen met demo's en andere gezamenlijke activiteiten.
- De rol vereist fysieke aanwezigheid vanwege stakeholdermanagement, weerstand wegnemen en implementatieactiviteiten.
- Het is geen functie die voor 90% vanuit huis uitgevoerd kan worden.