Opdrachtbeschrijving
De werkzaamheden van de consultant richten zich op diverse facetten van de toepassing van artificial intelligence (AI). Logius domein Publiceren zoekt een veelzijdige consultant die zelfstandig en op hoog niveau kan bijdragen binnen een klein team van Logius domein Publiceren en in samenwerking met andere overheidsorganisaties. De opdracht richt zich op de combinatie van zoektechnologie, taalmodellen en generatieve AI, waaronder retrieval augmented generation (RAG), met als doel de toegankelijkheid van overheidsinformatie te verbeteren.
De consultant analyseert samen met betrokken organisaties welke oplossingen haalbaar en waardevol zijn en ondersteunt de product owner, het ontwikkelteam en stakeholders bij onderbouwde keuzes over de inzet van AI en zoektechnologie. Daarbij worden gebruikersbehoeften, haalbaarheid, toegevoegde waarde, risico’s, implementatie-impact en beheerbaarheid expliciet meegenomen.
Daarnaast levert de consultant een inhoudelijke bijdrage aan experimentele pilots en de verdere uitwerking van AI-oplossingen. Dit omvat onder meer het uitwerken van requirements, acceptatiecriteria, applicatie-architectuur, evaluatiecriteria en implementatiekeuzes.
Een belangrijke verantwoordelijkheid is het evalueren van gerealiseerde oplossingen op kwaliteit. Tevens dient er aandacht te zijn voor de juridische en ethische aspecten, privacy, kosten, duurzaamheid en beheerbaarheid. Op basis hiervan adviseert en begeleidt de consultant over verbeteringen en ondersteunt hij of zij het ontwikkelteam bij de doorontwikkeling van de oplossingen.
Achtergrond opdracht
Iedereen heeft recht op betrouwbare en toegankelijke overheidsinformatie en laagdrempelige toegang tot dienstverlening van de overheid. Om burgers en ondernemers te helpen wegwijs te worden in de complexe wereld van de overheid richt het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) zich daarom op het versterken van digitalisering van publieke diensten, met als doel deze toegankelijker, effectiever en gebruiksvriendelijker te maken voor burgers en bedrijven.
Artificiële Intelligentie (AI) wordt steeds relevanter in het behalen van de missie om samenwerking en kennisdeling tussen overheidsorganisaties te bevorderen. AI wordt door de overheid ingezet om de toegankelijkheid en efficiëntie van publieke diensten te verbeteren. Een toepassing van AI is de Digitale assistent (ook wel een chatbot of conversational agent genoemd), die het mogelijk maakt om overheidsdienstverlening en -informatie op ieder moment van de dag, 24/7, beschikbaar te stellen. Bovendien kan een Digitale assistent informatie vanuit verschillende externe bronnen samen brengen en combineren zodat de gebruiker op één plaats, de gefragmenteerde en versnipperde informatie kan vinden. Dit zorgt voor een directe toegang tot gecombineerde informatie zonder wachttijden, waarbij publieke dienstverleners worden ontzorgd. Deze ontzorging kan mogelijk leiden tot kostenbesparing voor overheidsorganisaties.
Met deze opdracht zet Logius domein Publiceren samen met BZK stappen om burgers die vragen hebben voor over publieke dienstverlening meer handelingsperspectief te bieden door de medewerkers van de 28 overheidsbrede loketten te voorzien van een digitale assistent die hen helpt de vragen nog beter te beantwoorden. Hierna is het doel deze digitale assistent aan burgers beschikbaar te stellen via Overheid.nl.
Organisatorische context en cultuur
Logius
Logius gelooft in een overheid die altijd, overal en voor iedereen beschikbaar en toegankelijk is. Daarom bieden we publieke organisaties producten en diensten waarmee we er samen voor zorgen dat burgers en bedrijven digitaal zaken kunnen regelen met de overheid. Dat doen wij betrouwbaar, vakkundig en in eenvoud.
Ga je bij Logius aan de slag, dan zet je jouw kennis en ervaring in voor heel Nederland. Samen met fijne en behulpzame collega’s werk je (agile) aan een digitale overheid voor iedereen. En dat in een omgeving waar je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om de zaken op te pakken die jij belangrijk vindt. Waar innovatie centraal staat. En waar je alle kansen krijgt om je verder te ontwikkelen. Wees welkom in het hart van de digitale overheid!
KOOP
KOOP, het Kennis- en Exploitatiecentrum voor Officiële Overheidspublicaties, is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet: overheid.nl, wetten.nl en officiëlebekendmakingen.nl.
KOOP ondersteunt daarmee alle overheidsorganisaties in Nederland om elke dag informatie zoals wet- en regelgeving, parlementaire stukken, vergunningen en internationale verdragen te publiceren.
– Iedereen heeft recht op betrouwbare en toegankelijke overheidsinformatie.
– Het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties (KOOP) is de digitale uitgever van de overheid en de drijvende kracht achter digitale ontsluiting van wet- en regelgeving.
– Wij staan voor laagdrempelige toegang tot officiële overheidsinformatie.