Opdrachtbeschrijving
In algemene zin kunnen de werkzaamheden als volgt worden beschreven: Verantwoordelijk voor de realisatie van het ontwerp (UX/UI) van omvangrijke projecten/programma’s. Samenvattend:
• Uitvoeren van het volledige UX en UI-traject van concept, naar gebruikersonderzoek tot UI-ontwerp voor overheidsportalen
• Afstemmen van ontwerpen en requirements met stakeholders zoals communicatie, juristen, data-experts en ontwikkelaars
• Ontwerpen van schermen en interfaces binnen de richtlijnen van WCAG2.1 AA en de (rijk)huisstijl
• Monitoren van gebruikerservaring via meetpunten en testen van applicaties met (test)data
• Ervaring met programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een pré
• Ervaring met ontwerpsystemen en het programma Figma
• Beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Voltijd beschikbaar
Achtergrond opdracht
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale aanvullende schaderoute voor DGH (Feniks) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Het project MijnHerstel: De MijnHerstel‑route is een van de routes voor het indienen van aanvullende schade voor gedupeerden van de problematiek met de kidneropvangtoeslag. De opdracht voor MijnHerstel is door DGH aan BZB is verstrekt. De werkzaamheden richten zich
enerzijds op de integrale sturing van de productie in de gehele keten (waaronder de afstemming met DGH, UHT en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van zowel het aanmeldportaal als de MijnHerstel‑route. Daarnaast verzorgt BZB de uitvoering van de MijnHerstel‑route en draagt zij zorg voor het doorlopend verbeteren ervan.
Organisatorische context en cultuur
De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.