Opdrachtbeschrijving
- Inzicht hoe de (vernieuwde) processen verlopen met alle daarbij behorende aspecten m.b.t. hoe welke proces activiteiten worden uitgevoerd, waarmee (o.a. ict-ondersteuning / formats), wanneer en door wie (competenties + verantwoordelijkheden).
- Een uniforme beschreven basis om te komen tot werkinstructies voor de medewerkers die een rol hebben in de uivoering van de processen t.b.v. een uniforme werkwijze FIOD-breed.
- Een professionele procesbeschrijving maakt het mogelijk om verantwoordelijkheid te kunnen nemen en afleggen met 'hoe' de FIOD haar werk heeft ingericht / uitvoerd.
- Een uniform beschreven beschrijving van de processen t.b.v. het beheer van de processen. De impact van gewenste / opgelegde wijzigingen in het proces is snel inzichtelijk waardoor de continuiteit en actualiteit van het proces optimaal gewaarborgd kan worden. De focus zal in eerste instantie liggen bij de bedrijfsvoeringsprocessen.
Achtergrond opdracht
Vanwege wetswijzigingen en interne heroriëntatie, zullen processen de komende periode herzien worden. Om dit op gestructureerde wijze aan te pakken, is het noodzakelijk de werkprocessen op een eenduidige wijze vast te leggen en de vernieuwde processen te modelleren, zodat er een gap-analyse opgesteld kan worden. In dit licht zijn we op zoek naar procesbeschrijvers/procesontwerpers.
Organisatorische context en cultuur
De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.