Opdrachtbeschrijving
Je analyseert, ontwerp en optimaliseert de werkprocessen om veilig en efficiënt te kunnen werken gericht op verbeterde interactie met belastingplichtigen. Dit omvat het in kaart brengen van de huidige situatie, uittekenen van nieuwe processen, ondersteunen bij ketentesten en adviseren over implementatie. Dit gebeurt op het snijvlak van business en IT, waarbij je samenwerkt met de scrumteams en collega's van de business. Zo draag je bij aan de continue verbetering van de processen in de keten van Inning & Betalingsverkeer en borg je de betrouwbaarheid en efficiëntie van de systemen die behoren bij het Inningsloket.
Specifieke taken zijn:
- Opstellen van procesontwerpen voor het Inningloket (THI, HOB, BKI)
- Uitwerken van features en user stories
- Voorbereiden en faciliteren van refinements
- Uitvoeren van impactanalyses
- Afstemmen met architecten, stakeholders en koppelvlakken
- Bijwerken van documentatie en use cases
- Vertalen van businessbehoeften naar concrete functionaliteit
- Ondersteunen van ontwikkelaars en testers tijdens realisatie
Achtergrond opdracht
Het domein Inning en Betalingsverkeer van de Belastingdienst, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. We willen een organisatie zijn die op een efficiënte manier zo veel mogelijk van de verschuldigde belasting int. Binnen dit domein zijn grote veranderingen gaande. Er is nieuwe wetgeving, maar gelijktijdig willen we ook de bronadministraties vernieuwen. Diverse agile/scrum teams leveren hiervoor de benodigde producten en diensten. Het THI team van de afdeling inning & Betalingsverkeer is ondergebracht binnen de ART Heffen Portaal. De services THI (Transitievoorziening Heffen & Innen) en HOB (Handmatig Opvoeren Bertalingsverplichtingen) maken deel uit van het Inningsloket en zijn gecreëerd om het gegevenstransport van Heffen naar Innen te standaardiseren (poortfunctie). Deze services zijn in staat om op basis van een vastgelegde aanlevervorm (aansluitvoorwaarden) gegevens af te leveren aan elk gewenst systeem binnen Inning. Hiermee is een ontkoppeling gerealiseerd van het aanleverende systeem met het verwerkende systeem, waardoor wijzigingen in de procesketen weinig tot geen impact hebben. De service BKI (Betalingskenmerk en -Instructie) maakt eveneens onderdeel uit van het Inningsloket en zal tzt worden ondergebracht bij het THI team. Hiervoor worden de procesontwerpen momenteel opgesteld.
Organisatorische context en cultuur
De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.